Aviso legal

Identificação

Este site é operado por Jéssica Carolini Verissimo Pontes, que usa o nome comercial Bella Surpresa.

NIF 311060331. Morada: Av. Dr. Carlos Pinto Ferreira, 501, 1.º Dto., 4480-665 Vila do Conde, Portugal.

E-mail: faleconosco@bellasurpresa.com.

Objeto

A Bella Surpresa comercializa subscrições de boxes de beleza, nos planos mensal, semestral e anual. Cada box leva 4 produtos, até 50 € em produtos, escolhidos a partir do teu Perfil de Beleza. A composição de cada box é uma surpresa e pode variar entre subscritores.

Planos e cancelamento

O plano mensal pode ser cancelado ou pausado a qualquer momento. Os planos semestral e anual são cobrados mensalmente e podem ser cancelados depois de enviadas todas as boxes do período (6 ou 12), desde que a subscrição não tenha renovado. As condições completas estão nos Termos e condições.

Preços e pagamento

Os preços apresentados são os preços finais a pagar. Os preços incluem os portes para Portugal continental. Para os Açores, a Madeira e os outros países da União Europeia acrescem portes, indicados no checkout antes do pagamento e recalculados em cada renovação da subscrição. Os pagamentos são processados pela Stripe, por cartão ou por débito direto SEPA.

Comunicações

Ao subscrever, aceitas receber por e-mail as comunicações necessárias à gestão da subscrição, dos pagamentos e das entregas. As comunicações de marketing dependem do teu consentimento e podem ser desativadas a qualquer momento na tua conta ou em cada mensagem. Os canais SMS, WhatsApp e telefone usam o número que indicaste na conta; mantém-no atualizado para receberes as notificações que escolheste.

Propriedade intelectual

A marca Bella Surpresa, o logótipo, os textos e as imagens deste site são propriedade da Bella Surpresa ou dos seus parceiros e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Resolução de litígios

Em caso de litígio de consumo podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. A entidade competente é o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, em cniacc.pt.

Podes também apresentar a tua reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, em livroreclamacoes.pt. Respondemos no prazo de 15 dias úteis.